מדיניות ביטול והחזרות

איך מבטלים

ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים, בטלפון 053-9423456.

יש לציין: שם מלא, תאריך רכישה, מספר אישור תשלום (אם התקבל), וסיבת הביטול (רשות).

החזר כספי

החזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול כקבוע בחוק (5% או 100 ₪ - הנמוך), אלא אם נקבע אחרת בדין.

זמן ההחזר: עד 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול, בכפוף ללוחות זמנים של חברות האשראי.

מקרים שלא ניתן לבטל

• לאחר מימוש השובר (טיפול שבוצע או תור שאושר ונוצל).
• אי מימוש פן - לא יינתן החזר (תיאום כחלק מתיאום טיפול ספא ראש, לפי זמינות בסלון השיער של שי).
• שובר שהועבר לצד שלישי ונמסר לו בפועל - בכפוף לדין.